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泸州:4S店“捆绑”卖车险几成潜规则

发布时间:2016-05-18 11:27 | 来自:网络| 作者:一肖一码期期大公开|惠泽社群|正版四不像必中一肖图

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文章摘要:泸州:4S店“捆绑”卖车险几成潜规则,在答题之前,先提前一天,恭喜民主进步党蔡英文主席在明天的2016年台湾领导人选举中,以较大票数优势成功击败朱立伦、宋楚瑜,当选台湾最高领导人。好了,开始正式答题。答主说的“大陆和台湾统一”,我这里把它理解为“台湾现政权所辖范围并入中华人民共和国”。下面的所有论述,都是基于这个前提开展的。美国再出一条毒计:竟以开战威胁小国放弃人民币 这次中国093核攻击潜艇前出印度洋,或可以证明中国水下隐蔽通讯技术不足已得到弥补。而且很可能是中国海军测试新通讯指挥系统的一次演练。,一般人不知道;人民币下面特殊纹路竟藏这样秘密 美B-52轰炸机警告朝鲜:没想到可怕的事还2017马会全年资料大全在后面 揭马里恐袭背后“恐怖独眼”:竟是基地组织死忠 。

泸州:4S店“捆绑”卖车险几成潜规则

4S店“捆绑”卖车险

不少泸州市民买车都有这样的经历:必须在4S店买车险。为此,4S店往往会给出一些堂而皇之的理由,比如在4S店买车险才能享受车价优惠、在4S投保遇到维修时更方便、能为车主省去和保险公司打交道的麻烦等。

现象

新车主无奈接受“捆绑”车险

近日,泸州市民陈女士去成都选购了一辆大众速腾标配版汽车。正当陈女士准备全款提车时,却被店内销售人员告知必须在此办理车险,保费和其他保险公司一样。随后,陈女士找到了4S店负责人,对方给出的答复是:“这是公司的规定。”无奈之下,陈女士只好同意按照这个“规定”购买车险。“购车前,销售人员很热情也很有耐心地给我讲解车的各种配置和性能,但是并没有说必须在该店购买车险的事情,”陈女士说,她有一位朋友在保险公司,原本想找对方办车险,价钱上会便宜一些。回来后一问朋友,才知道4S店是不能强制捆绑销售车险的。

上周三,泸州市民刘先生打算分期付款买一款车,但当他听说分期付款必须在4S店购买车险时就放弃了这个想法,决定全款提车。刘先生称,他在保险公司有熟人,价格会便宜一些。但没有想到的是,当他全款提车时,该店销售人员依然告诉他必须购买车险。在此情况下,刘先生找到了该店的负责人,但是仍无济于事,对方给刘先生的答复是:如果不买保险,就不能享受车价优惠,刘先生只好掏钱购买了车险。“他们给我推荐很多商业险,但是我都没买,只在店里买了一年的交强险,其他商业险种是在熟人的保险公司买的。”刘先生说。

据了解,汽车消费领域捆绑销售早已经不是秘密。很多消费者在购买新车时都会遭遇五花八门的捆绑销售。例如,4S店强制加装设备、买车搭售汽车用品等,其中捆绑销售车险是最普遍的现象,也是最受消费者诟病的。

调查

4S店卖车险源于利益驱使

必须购买指定保险公司的车险才能提车,难道真有如此霸道的“捆绑销售”吗?对此,记者进行了一番调查。

上周五,记者以消费者的身份来到泸州一家品牌4S店,问起当下正在热销的一款SUV车型,该店销售员告诉记者,一般情况下,4S店都会向客户推荐保险公司,但是客户可以自愿选择,可以购买推荐的保险公司的车险,也可以自主选择其他保险公司进行投保,但车险往往会与优惠活动一起推出,如果不买保险,则很难享受到车价优惠。

随后,记者采访了另一家汽车销售公司。该公司销售人员告诉记者,如果是全款买车,客户可以自愿选择保险公司买车险,如果是按揭买车,那第一年的车险必须在店里买。但即便是全款买车,还是会竭力向客户推荐车险。“跟我们合作的是泸州知名度较高的三家保险公司,通常情况下客户都会在这三家保险公司里面选一家。”该销售人员表示,这种规定也有好处,原因是消费者在外面投保,出现了纠纷,4S店不好处理,而如果在4S店投保的话会有专门的理赔员,这样车主一旦出险不用到处跑,理赔员就可以帮着完成这些问题,很方便,同时也能保证给客户换的零件都是原厂的零件。

为何4S店热衷于卖车险?对此,泸州一家财险公司王经理告诉记者,如今每家汽车4S店和各大保险公司都有联系,可以说也是保险公司的代理商。眼下汽车市场的竞争越来越激烈,在单车销售的利润越来越低的情况下,经销商往往会考虑通过捆绑卖车险来增加收入,“保险公司一般会按保费的20-30%左右给汽车4S店返点。很多时候,一辆十多万的新车,卖车的利润还不如卖车险赚的多,泸州一些大型4S店一年卖车险可以达到上千万,利润也有一两百万。”王经理向记者透露,4S店搭售保险的纠纷如此多,归根结底还是受到利益驱使。

提醒

消费者有权拒绝“捆绑销售”

“是否购买、如何购买汽车商业保险是消费者的自由,4S店强迫购买汽车商业保险的行为不合法。”我市保险行业协会业内人士告诉记者,现在很多4S店等车商具备保险代理资质,即保险中介资质,具有资质的车行可以代理车险业务。但是不能强制规定买车就一定要在该车行投保,这也是保险行业不允许的。因此,捆绑销售车险属于是违规行为。

我市某律师事务所律师也表示,《消费者权益保护法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务。《消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。汽车经销商强制消费者购买车险是对消费选择权、公平交易权的侵犯。从实际情况来看,汽车销售人员会受捆绑销售中的利益驱动,利用各种手段来强迫消费者买车险,包括利用消费者急于取车的心态,提出买车险可以尽快拿到新车、可以享受车价优惠等。这种情况下,消费者的选择权被“绑架”,对此,消费者有权利拒绝经销商的“捆绑销售”行为。消费者购车时,如果发现合法权益受到侵害,可以拨打12315投诉举报电话进行维权,也可以向消费者协会投诉。

记者 陈猛

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