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【泸州筑梦人】8年 她在这个窗口做正确了一万件事

发布时间:2016-04-19 10:59 | 来自:网络| 作者:一肖一码期期大公开|惠泽社群|正版四不像必中一肖图

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昨日,纳溪区鑫康兽药有限公司办事人员任剑来到纳溪区人民政府服务中心,向工商窗口一个穿蓝色制服的办事人员打起招呼,“杨兰,今天又要麻烦你了哦”。正在指导一位办事人员填写表格的杨兰抬起头来,微笑着点了点头说,“不麻烦,请稍等”。

杨兰是纳溪区工商局驻区政务服务中心窗口首席代表。她的微笑,与她的服务一样,令人如沐春风——在纳溪区人民政府政务服务中心工作的8年来,杨兰共接待办事企业和群众5万余人次,办理行政审批事项1万余件,办结率100%。“把平凡的事千百遍地做正确,就是不平凡。”杨兰说,她的工作其实很平凡。

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杨兰指导办事群众填写资料

同事眼中的“活字典”

同事宋滢竹说起杨兰,话里满是钦佩。“她是我们局里各种法律法规的达人,了解很多政策法规,办起业务来快又准。大家一遇到棘手拿不准的业务办理,第一个想到的就是找杨兰”。

成为同事眼中的“活字典”、注册登记方面的专家,杨兰整整用了一年时间。

2008年2月,杨兰被派驻到纳溪区政务中心工商窗口工作,负责办理企业营业执照和农民专业合作社营业执照。对她来说,这是完全陌生的工作,一切从零开始。

杨兰说,登记注册工作涉及法律法规非常多,责任很大,是终身责任制,稍有纰漏,就会对企业、国家财产造成很大损失。为对办事群众负责,杨兰“啃”起了《公司法》《公司登记管理条例》《行政许可法》等各种枯燥晦涩的法律法规。

来办事的人员很多,杨兰就利用午休时间看书。晚上回家第一件事也是看书,一直到晚上11点。她以最快的速度掌握工作所需知识,办事效率明显提升。如今,杨兰说她仍处于学习状态。“企业注册登记相关政策法规在变,涌现了电子商务、云服务等新兴产业,2015年实行‘三证合一’……不学习就不能更好地向群众解释宣传政策。”

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