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【我们的节日·春节】春运 泸州的他们忙碌在你出发的地方

发布时间:2017-01-19 12:07 | 来自:网络| 作者:一肖一码期期大公开|惠泽社群|正版四不像必中一肖图

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每年春运,犹如一场人流涌动的大迁徙。对于广大车站工作人员而言,这也是一场没有硝烟却必须全力以赴投入、累得几乎要“脱一层皮”的战争。

【我们的节日·春节】春运 泸州的他们忙碌在你出发的地方

冯莉萍正在为购票者打印票据

售票员冯莉萍:

不敢放开喝水 5分钟吃完午饭

早上6点,冯莉萍准时出现在泸州客运中心站售票窗口前,开启电脑、输入工号和密码,进入电脑售票系统。因为春运的关系,即便是在这个时间点,10分钟里她已售出15张车票。“春运期间,我们车站的售票窗口全部开放,购票旅客从早上排到晚上,可以说我少喝一口水、少去一趟厕所,都能为旅客减少5分钟排队时间。”冯莉萍说,售票时,尽管因讲话多嗓子发哑冒火,她也只能抿一小口水润润喉,不敢放开喝。

除了信息查询、与旅客对话、打票、收款、找钱等环节稍作停顿外,冯莉萍的双手在键盘上始终没有停过。售票过程中,冯莉萍面带笑容,在与旅客交流的同时,手在快速地操作电脑。她说,“问、输、收、核、交”这5步售票流程已经十分熟练,所有车次的到站时间和基本票价也烂熟于胸。从询问到售票结束,最快时不到10秒。“春运售票就是打仗,每售出一张车票,至少要说一句话,现在高峰期一天一个窗口要售1800多张车票,说三四千句话都算正常。上班话说得太多,下班后都不想说话了。”

中午12点,轮到冯莉萍吃午饭,为了不影响市民购票,整个售票组实行轮流吃饭。冯莉萍的午饭非常简单,一碗白米饭、一碗豇豆炒肉沫,平日里喜欢慢嚼细咽的冯莉萍5分钟就搞定了午饭。她说,吃饭时间长了会影响其他同事的吃饭时间,也会影响市民购票。就像自己每年春节迫切地想回家一样,对于前来购票的人来说,早一刻买到车票就早一刻安心。

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