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飞机故障众多游客滞留机场 想退团要扣90%团费

发布时间:2017-06-17 04:36 | 来自:网络| 编辑:一肖一码期期大公开|惠泽社群|正版四不像必中一肖图
 原标题:众多游客滞留机场 想让途牛退团费好难

飞机故障众多游客滞留机场 想退团要扣90%团费游客在禄口机场滞留等待处理 游客提供的视频截图

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文章摘要:飞机故障众多游客滞留机场 想退团要扣90%团费,  世界著名的防务评论社"简氏防务"继承了一贯的对中国军事信息快速而极为不准确的特点,在2006年11月18日出版(比出版时间早半个月左右上市)的《简氏防务周刊》上猜测中国LS-6防空区外滑翔炸弹是在俄罗斯BAZALT公司发展的MPK滑翔翻译app制导弹基础上国产化的产品。但是该评论员似乎没有去莫斯科看过MPK炸弹是什么样子。该报道认为,除了拥有老式机械水雷外,中国在过去10年还制造出多种新型水雷。台湾海军估计,解放军拥有30种水雷,数量达5万颗,而美国海军战争学院推测的数字为5万到10万颗。中国强大舰队突入日本海让日本不安,马英九下台前再干中国人振奋的事:菲律宾傻眼了 朝鲜国营餐厅便是其中一种。据称,只有最忠诚的朝鲜人才有资格被外派至国外工作。因而无论是蔡英文当局还是其拉美‘邦交国’的执政者,都应该认清历史发展方向,早日做出明智选择。”。

  原本6月15日早晨就应该在巴厘岛的沙滩晒日光浴了,可是直到当天晚上,孟女士和丈夫却还滞留在南京禄口机场。和她遭遇相同的有众多来自省内外的散客,据了解,直到15日深夜,他们才与旅行社方面初步达成退款协议。

  现代快报/ZAKER南京记者 孙玉春

  意外:

  飞机故障飞不了了

  孟女士是江苏徐州人,6月15日晚上7点,现代快报记者联系她时,她正在禄口机场,还没有得到任何答复。据了解,他们属于一个大包机散客团的一部分,这个大团有180到200人,由四个团组成,涉及的旅行社有好几家。孟女士夫妇以及另外两对夫妇都是在途牛徐州分点报的名,按照约定,大家都是自己赶到禄口机场会合。

  游客们都在6月14日中午到达机场,航班号是SJ1191,起飞时间是下午4点半,预计晚上11点20分到达巴厘岛。但是在等待过程中,大家被告知,由于流量控制,起飞要延后。孟女士说,过了一会儿,他们又被告知,飞机坏了,当晚肯定飞不了了。经过沟通,100多名游客都接受了此事,到机场方面安排的宾馆住宿。

  纠纷:

  退团要扣90%的团费

  15日早晨,大家又赶到机场,他们得知飞机可以在10点左右起飞,9点20分可以登机。可是现场他们又得到了不同的说法,先是说机组人员还没到,跟着又说飞机是在夜里修好了,但是刚才准备起飞时检查发现,所更换的配件是不兼容的,无法再次起飞。“他们说,如果要调别的飞机,需要十几个小时;如果等待修好,大约16日凌晨1点可以起飞。”

  孟女士说,当时大部分人都产生了退团的想法,因为大家觉得,这样的航班无法保证安全。在此期间,机场方面同意补偿每人数百元的延误费,但是对于退团问题,机场要求找各自的旅行社,旅行社则认为不是自己的责任,导致上百游客与机场以及旅行团领队产生纠纷。

  到15日晚上6点,现代快报记者联系游客时,现场剩下约三四十人还在交涉。据了解,此前有一个企业团80多人已经离开,现场交涉的主要是与旅行社方面始终未达成一致。孟女士说:“我一直在跟途牛方面联系,要求退团,但他们说这样会视为‘主动放弃’,可能要扣90%的团费!”孟女士告诉记者,这次巴厘岛6天5夜团报名费用是每人7350元,这样的话两个人损失就要上万。

  现代快报记者也与途牛网取得了联系,一肖一码期期大公开|惠泽社群|正版四不像必中一肖图:客服表示投诉正在处理中。6月15日深夜,记者从游客处得到消息,途牛方面已经同意作退团处理。当天夜间,游客已经各自离开等待进一步处理。

  规定:

  先调解,也可走司法途径

  现代快报记者咨询业内人士了解到,因为航空管制、飞机故障、天气等原因导致行程延迟的案例较多,取消的相对较少。按照国家旅游局《旅游投诉管理办法》,因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的,投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉。旅游纠纷一般首先调解处理,最后还可以通过司法途径解决。

  在这起案例中,旅行社如果为游客办理了退团手续,那么后续是可以与机场及航空公司方面协商追讨损失的。

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